Política de devoluciones Sanicompras S.L.

El plazo de devoluciones es de 14 días naturales desde la recepción del pedido; para devolver cualquier artículo de nuestra tienda online contacte con info@sanicompras.com o llámenos al nº de teléfono 946033941.

Por normas de calidad, trazabilidad y seguridad de los productos sanitarios, no se aceptan devoluciones de productos de temperatura controlada o refrigerados, ni de productos con marcado CE estériles, o aptos para el contacto con alimentos; tampoco se aceptan devoluciones de artículos abiertos, usados o caducados.

No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o caducados.

A continuación, le informamos cómo proceder en cada caso:

1. Productos dañados durante el envío o productos defectuosos:
   Al recibir el pedido debe revisar bien todos los artículos, si comprueba que alguno de ellos ha sido dañado durante el envío, o presenta algún fallo o defecto de fabricación, deberá ponerse en contacto con nosotros en menos de 24 horas, enviándonos un email, o bien llamándonos por teléfono.
   Es posible que necesitemos constatar el defecto de la pieza mediante el envío de imágenes en las que se compruebe que realmente el artículo está dañado o deteriorado.
   En el caso de que el producto esté defectuoso, SANICOMPRAS SL se hará cargo de la reparación, sustitución o devolución del importe según corresponda.
   
   
2. Producto incorrecto:
   En el caso de que haya recibido un producto que no se corresponda con el solicitado, deberá ponerse en contacto con nosotros enviándonos un email, o bien llamándonos por teléfono, para proceder a su devolución. Los gastos de la recogida del material correrán por cuenta de SANICOMPRAS SL.
3. Error por parte del cliente:

Si el cliente compra un producto por error y no es el deseado, o el producto no satisface sus expectativas, dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para realizarnos la comunicación; en caso de que la devolución del artículo sea posible (siempre y cuando no sea un artículo de temperatura controlada, con marcado CE estéril, o esté abierto/usado/caducado) los gastos de envío y devolución correrán por cuenta del cliente.

• No serán susceptibles de cambio ni devolución los productos fabricados por encargo conforme a las especificaciones del cliente (exceptuando aquellos que estén defectuosos).