Política de devoluciones

El plazo de devoluciones es de 14 días naturales desde la recepción del pedido; para devolver cualquier artículo de nuestra tienda online contacte con info@sanicompras.com o llámenos al nº de teléfono 946033941.

Por normas de calidad, trazabilidad y seguridad de los productos sanitarios, no se aceptan devoluciones de productos de temperatura controlada o refrigerados, ni de productos con marcado CE estériles, o aptos para el contacto con alimentos; tampoco se aceptan devoluciones de artículos abiertos, usados o caducados.

A continuación, le informamos cómo proceder en cada caso:

1. Productos dañados durante el envío o productos defectuosos

Al recibir el pedido debe revisar bien todos los artículos, si comprueba que alguno de ellos ha sido dañado durante el envío, o presenta algún fallo o defecto de fabricación, deberá ponerse en contacto con nosotros en menos de 24 horas, enviándonos un email, o bien llamándonos por teléfono.

Es posible que necesitemos constatar el defecto de la pieza mediante el envío de imágenes en las que se compruebe que realmente el artículo está dañado o deteriorado.

En el caso de que el producto esté defectuoso, SANICOMPRAS SL se hará cargo de la reparación, sustitución o devolución del importe según corresponda.

2. Producto incorrecto

En el caso de que haya recibido un producto que no se corresponda con el solicitado, deberá ponerse en contacto con nosotros enviándonos un email, o bien llamándonos por teléfono, para proceder a su devolución. Los gastos de la recogida del material correrán por cuenta de SANICOMPRAS SL.

3. Error por parte del cliente

Si el cliente compra un producto por error y no es el deseado, o el producto no satisface sus expectativas, dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para realizarnos la comunicación; en caso de que la devolución del artículo sea posible (siempre y cuando no sea un artículo de temperatura controlada, con marcado CE estéril, o esté abierto/usado/caducado) los gastos de envío y devolución correrán por cuenta del cliente.

  • No serán susceptibles de cambio ni devolución los productos fabricados por encargo conforme a las especificaciones del cliente (exceptuando aquellos que estén defectuosos)

Atención al cliente

Si tiene cualquier duda llámenos al 946 033 941 o escríbanos un email a info@sanicompras.com

Entregas

Sanicompras le ofrece un servicio de entrega en 48/72h para productos que se encuentran en stock.

Formas de pago

La forma de pago que mejor se adapta a su negocio.

Le informamos de que SANICOMPRAS, S.L. Utiliza cookies propias y de terceros para conocer los usos de nuestra tienda online y poder mejorarla, adaptando el contenido a tus gustos. Puedes aceptarlas todas, rechazarlas pulsando los botones correspondientes. Ten en cuenta que rechazar las cookies puede afectar a tu experiencia de compra. Para más información puedes consultar nuestra Política de Cookies.
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