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Click & Collect - Recogida GRATUITA en nuestro almacén
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos habituales a toda la Península Ibérica. Si desea recibir su pedido en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, deberá solicitar un presupuesto personalizado antes de finalizar la compra a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a info@sanicompras.com y estaremos encantados de enviarle una cotización personalizada para el envío.
2. Costes de envío
Para envíos a Península:
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Importe del pedido |
Coste de envío (IVA incluido) |
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Pedidos hasta 150 € IVA incluido |
7,87 € |
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Pedidos superiores a 150 € IVA incluido |
Envío gratuito |
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Recogida en almacén (Click & Collect) |
Envío gratuito |
Los costes de envío se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Si por peso, volumen, características especiales del producto o destino fuera de la cobertura estándar fuera necesario aplicar un coste de transporte especial, SANICOMPRAS, S.L. informará al cliente antes de la confirmación del pedido o solicitará su aceptación expresa. Si el pedido ya estuviera pagado y el cliente no aceptará el nuevo coste o plazo, podrá cancelar el pedido con reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
3. Plazos de preparación y entrega
Productos en stock:
• Plazo habitual de preparación del pedido: 48/72 horas laborables.
• Plazo estimado de entrega en Península: 2-3 días laborables desde la expedición.
• Plazo estimado de entrega en Baleares: 4-8 días laborables desde la expedición.
Productos sin stock o con disponibilidad limitada:
El plazo estimado de disponibilidad y entrega será de 5 a 30 días laborables salvo que se indique otro plazo en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
Los plazos indicados son estimados. Si SANICOMPRAS, S.L. no pudiera cumplir el plazo comunicado, informará al cliente de la nueva fecha estimada. El cliente podrá aceptar la nueva fecha o cancelar el pedido cuando legalmente proceda, con devolución de las cantidades abonadas.
4. Disponibilidad de stock
La disponibilidad de los productos indicada en la web puede variar en función de la actualización del inventario, la rotación del almacén o la disponibilidad del proveedor. En caso de falta de stock, SANICOMPRAS, S.L. informará al cliente a la mayor brevedad posible, ofreciéndole una alternativa o la posibilidad de cancelar el pedido con el correspondiente reembolso de las cantidades abonadas, cuando proceda.
5. Entrega de mercancía voluminosa o pesada
La entrega de productos voluminosos o pesados se realizará a pie de calle, salvo contratación expresa de servicios adicionales. El servicio de envío estándar no incluye la subida a planta, la instalación, el montaje, la retirada de embalajes ni la puesta en marcha, salvo que se indique expresamente y se contrate como servicio adicional. El cliente será responsable de comprobar previamente que los accesos al lugar de entrega permiten la recepción de la mercancía. El precio de los servicios especiales de entrega podrá consultarse a través del formulario de contacto, enviando un correo electrónico a info@sanicompras.com o llamando al teléfono 94 603 39 41.
6. Seguimiento del pedido
Tras la expedición, el cliente recibirá información del envío con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
7. Incidencias de transporte
Si el pedido llega con daños visibles en el embalaje o en el producto, le recomendamos:
• Indicarlo por escrito en el albarán del transportista en el momento de la recepción.
• Contactar con SANICOMPRAS, S.L. lo antes posible a través de info@sanicompras.com, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.
Esta comunicación facilita la gestión de la reclamación con la empresa transportista, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al cliente.