Condiciones de compras

Las presentes condiciones generales regulan la compra de productos a través del sitio web www.sanicompras.com, titularidad de:

Estas condiciones son aplicables a todos los pedidos realizados a través de la web. SANICOMPRAS, S.L. comercializa material sanitario, médico y productos relacionados.

Determinados productos pueden estar destinados exclusivamente a profesionales sanitarios o requerir uso conforme a las instrucciones del fabricante y normativa aplicable.

SANICOMPRAS, S.L. podrá solicitar información adicional o acreditación profesional cuando resulte necesario para la venta o el uso adecuado de determinados productos.

El cliente podrá crear una cuenta de usuario para gestionar sus pedidos, direcciones de envío y datos de facturación.

El cliente se compromete a facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada durante el proceso de registro, siendo responsable de mantener dichos datos al día.

El cliente será responsable de custodiar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que haya comunicado previamente a SANICOMPRAS, S.L. un acceso no autorizado o un uso fraudulento de la misma.

En caso de pérdida, robo, conocimiento por terceros de las credenciales de acceso o cualquier sospecha de utilización no autorizada de la cuenta, el cliente deberá comunicarlo a SANICOMPRAS, S.L. a la mayor brevedad posible para que puedan adoptarse las medidas oportunas.

SANICOMPRAS, S.L. no solicitará en ningún caso la contraseña de acceso por correo electrónico ni facilitará las credenciales del cliente a terceros.

Para realizar un pedido, el cliente deberá:

1.  Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.

2.  Revisar el resumen de compra y corregir los datos si es necesario.

3.  Introducir los datos de facturación y envío.

4.  Seleccionar el método de envío y pago.

5.  Leer y aceptar las presentes condiciones generales de compra.

6.  Confirmar el pedido pulsando el botón correspondiente, lo que implica una obligación de pago.

El cliente recibirá la confirmación del pedido por email con el resumen de la compra. La recepción del correo electrónico de confirmación constituye un acuse de recibo del pedido y no supone necesariamente su aceptación definitiva por SANICOMPRAS, S.L. La aceptación quedará supeditada a la disponibilidad del producto, la correcta validación del pago, la comprobación de los datos facilitados y a la inexistencia de errores manifiestos en el precio o en la información publicada.

Los precios mostrados en la web se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío se mostrarán desglosados antes de confirmar el pedido.

SANICOMPRAS, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien el precio aplicable a cada compra será el vigente en el momento de confirmación del pedido.

Los métodos de pago disponibles en www.sanicompras.com son:

Tarjeta bancaria Visa, MasterCard, PayPal y Bizum. SANICOMPRAS, S.L. podrá incorporar o eliminar métodos de pago en cualquier momento.

Los pagos mediante tarjeta u otros medios electrónicos son gestionados por proveedores externos de servicios de pago. SANICOMPRAS, S.L. no almacena datos completos de tarjeta bancaria.

El cargo se efectuará en el momento de la confirmación del pedido.

En caso de que el pago sea rechazado o no pueda validarse, el pedido no se procesará y se informará al cliente.

La disponibilidad de los productos puede variar en función del stock o de la disponibilidad del proveedor. Si un producto no estuviera disponible tras la realización del pedido, SANICOMPRAS, S.L. informará al cliente de la nueva fecha estimada de entrega o de la posibilidad de cancelar el pedido con el correspondiente reembolso de las cantidades abonadas.

Las imágenes de los productos tienen carácter orientativo y pueden no coincidir exactamente con el producto suministrado. El fabricante podrá modificar el diseño, el color o el embalaje sin previo aviso, siempre que ello no afecte a las características técnicas, calidad o funcionalidad del producto.

SANICOMPRAS, S.L. realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información publicada en la web sea correcta y esté actualizada. No obstante, si se detectara un error manifiesto en el precio, la descripción, las características o la disponibilidad de un producto, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y, cuando proceda, se ofrecerá la posibilidad de mantener o cancelar el pedido con el correspondiente reembolso de las cantidades abonadas.

Los plazos, costes y condiciones de entrega se regulan en la Política de envíos, disponible en la web, que forma parte integrante de estas condiciones generales.

El derecho de desistimiento, las devoluciones, las incidencias de transporte y las garantías se regulan en la Política de devoluciones, desistimiento y garantías, disponible en la web, que forma parte integrante de estas condiciones generales.

Todos los productos cuentan con la garantía legal que corresponda conforme a la normativa aplicable en cada caso. En caso de producto defectuoso, incorrecto o no conforme, el cliente deberá contactar con SANICOMPRAS, S.L. a través de info@sanicompras.com, indicando el número de pedido y describiendo la incidencia.

SANICOMPRAS, S.L. no será responsable de daños derivados de un uso inadecuado del producto, manipulación contraria a las instrucciones del fabricante, instalación incorrecta por terceros no autorizados o utilización por personas no cualificadas cuando el producto requiera uso profesional.

Esta limitación no afecta a los derechos legales que correspondan a consumidores y usuarios, ni a la responsabilidad legal por producto defectuoso cuando resulte aplicable.

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con SANICOMPRAS, S.L.:

SANICOMPRAS, S.L. atenderá las reclamaciones con la mayor diligencia posible. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, podrás dirigirte a los organismos públicos de consumo competentes, como las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o los servicios de consumo de la Comunidad Autónoma que correspondan, sin perjuicio de las acciones que puedas ejercer ante los Juzgados y Tribunales competentes, de conformidad con la normativa aplicable.

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados por SANICOMPRAS, S.L. de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa vigente en materia de protección de datos.

La información relativa al tratamiento de los datos personales, así como al ejercicio de los derechos que asisten a los interesados, se encuentra disponible en la Política de Privacidad publicada en el sitio web.

SANICOMPRAS, S.L. podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de confirmación del pedido.

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.

Cuando el cliente actúe como empresa, autónomo o profesional, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Bilbao (Bizkaia), salvo norma imperativa en contrario.